Widerrufsbelehrung & Retoure
Im Folgenden erhalten Sie die gesetzlich erforderliche Belehrung über das Ihnen zustehende Widerrufsrecht sowie dessen Folgen.
ADRESSE RETOUREN:
Freshwind GmbH
c/o Etalon Vert GmbH
Hans-Böckler-Str. 11
D-51503 Rösrath
WIDERRUFSBELEHRUNG:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Etalon Vert GmbH per E-Mail: [email protected] oder schriftlich: Siegburger Straße 231, 50679 Köln (DAS IST NICHT DIE RETOURE ADRESSE)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von Ihnen getragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail zurück)
E-Mail: [email protected]
Schriftlich: Siegburger Straße 231, 50679 Köln (DAS IST NICHT DIE RETOURE ADRESSE)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Bei Kaufverträgen von Waren, die nicht vorgefertigt sind und individuell auf Bestellung und Bestimmung des Kunden erstellt werden, besteht kein Widerrufsrecht.
Retoure:
ADRESSE RETOUREN:
Freshwind GmbH
c/o Etalon Vert GmbH
Hans-Böckler-Str. 11
D-51503 Rösrath
Bitte achte darauf, dass die zurückzusendenden Artikel möglichst im Originalzustand, nicht getragen sowie mit den Originaletiketten versehen sind und alle Teile der Originalverpackung deiner Rücksendung beiliegen.
Bitte beachte, dass wir die Kosten für den Rückversand von retournierten Artikeln nicht übernehmen können.
UMTAUSCH:
Hat ein Artikel nicht perfekt gepasst oder möchtest du ihn in einer anderen Farbe?
Wenn du einen bestellten Artikel in einer anderen Farbe oder Größe möchtest, kannst du in unserem Onlineshop sehen, ob dein gewünschter Artikel noch verfügbar ist. Schicke deine ursprüngliche Bestellung einfach als Retoure an uns zurück und bestelle deinen gewünschten Artikel in einer neuen Bestellung. Bitte beachte dabei, dass für deinen Umtausch dieselben Rücksendefristen wie für eine Retoure gelten.
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice für weietre Informationen: [email protected]
REKLAMATION:
Alle unsere Produkte sind vorab umfassend von unserem Qualitätsteam auf unsere hohen Anforderungen überprüft worden. Qualität ist uns ein großes Anliegen. Falls es doch etwas zu beanstanden gibt, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice: [email protected] und wir kümmern uns umgehend persönlich um Deine Reklamation und wenn gewünscht erfolgt eine Reparatur, ein Umtausch oder eine Gutschrift.