Protección de datos

 

Esta información de privacidad se aplica al procesamiento de datos por parte de Etalon Vert GmbH, Delitzscher Str. 9, 40789 Monheim am Rhein

Gerentes Generales: Sebastian Büttenbender & Sebastian Hess

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos:

1. DATOS DE ACCESO Y ALOJAMIENTO

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información personal. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web solo guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la solicitud. Nosotros utilizamos esta información exclusivamente para mejorar nuestra oferta y para asegurar el funcionamiento sin interrupciones de nuestra tienda en línea y no permite sacar ninguna conclusión sobre su persona. Esto sirve, según el Art. 6 Párrafo 1 Frase 1 lit. f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en el marco de una ponderación de intereses para una correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita a la página.

1.1 ALOJAMIENTO

Servicios de alojamiento por un tercero En el marco de un procesamiento en nuestro nombre, un tercero nos proporciona los servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en una correcta presentación de nuestra oferta en el marco de una ponderación de intereses. Todos los datos que se recopilan en el marco del uso de este sitio web o en los formularios previstos para ello en la tienda en línea, como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. Un procesamiento en otros servidores solo tiene lugar en el marco aquí explicado. Este proveedor de servicios tiene su sede en Alemania, por lo tanto, dentro del Espacio Económico Europeo.

1.2 RED DE ENTREGA DE CONTENIDO

Para reducir el tiempo de carga, en algunas ofertas utilizamos una red de entrega de contenido ("CDN"). Con este servicio, el contenido, por ejemplo, archivos multimedia grandes, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios actúan como procesadores de datos para nosotros. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede en los EE. UU. Para los EE. UU., existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea desde el 10 de julio de 2023 (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., Art. 45 del RGPD). En la medida en que el proveedor de servicios estadounidense correspondiente esté certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la transferencia se basa en esta decisión de adecuación. Para los proveedores de servicios no certificados, basamos la transferencia en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea (Art. 46 Párrafo 2 lit. c del RGPD) junto con medidas de protección adicionales.

2. PROCESAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO, CONTACTO Y APERTURA DE UNA CUENTA DE CLIENTE

Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos obligatoriamente para la ejecución del contrato, o para procesar su contacto o abrir la cuenta de cliente y usted no podrá completar el pedido y/o la apertura de la cuenta, o enviar el contacto sin proporcionarlos. Qué datos se recopilan se puede ver en los formularios de entrada respectivos. Utilizamos los datos proporcionados por usted de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. b del RGPD para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus solicitudes. Después de la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán después de la expiración de los plazos de conservación fiscales y comerciales, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso de datos adicional permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. DIVULGACIÓN DE DATOS

3.1 PROCESAMIENTO DE DATOS CON FINES DE CUMPLIMIENTO DEL ENVÍO

Para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. b del RGPD, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes pedidos.

3.2 PROCESAMIENTO DE DATOS CON FINES DE GESTIÓN DE PAGOS

Según el método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la gestión de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan como procesadores de datos en nuestro nombre, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que esto sea necesario para la gestión del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. b del RGPD. En parte, los proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para la gestión del pago ellos mismos, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

Si tiene preguntas sobre nuestros socios para la gestión de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

3.3 PROCESAMIENTO DE DATOS CON EL PROPÓSITO DE PREVENCIÓN DE FRAUDE Y OPTIMIZACIÓN DE NUESTROS PROCESOS DE PAGO

En su caso, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales que ellos utilizan, junto con los datos necesarios para la tramitación del pago, como nuestros encargados del tratamiento, con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). Esto sirve, de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Frase 1 letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos preponderantes en nuestra protección contra el fraude o en una gestión eficiente de los pagos, en el marco de una ponderación de intereses.

4. BOLETÍN DE NOTICIAS POR CORREO ELECTRÓNICO Y PUBLICIDAD POSTAL

PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO CON REGISTRO AL BOLETÍN

Publicidad por correo electrónico con registro al boletín y su derecho de oposición En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a un boletín. Para evitar errores en la entrada de datos o el uso indebido de datos, utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in. Aquí enviamos un correo electrónico con un enlace para confirmar el registro. Si no confirma su registro dentro de las 48 horas, su información será bloqueada y eliminada automáticamente después de un mes. Solo si hace clic en este enlace de confirmación, su dirección de correo electrónico se incluirá en nuestra lista de distribución. El procesamiento de sus datos de contacto electrónicos en este punto se basa únicamente en su consentimiento (Artículo 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD). Al registrarse, usted acepta que recopilemos y procesemos los datos maestros de clientes almacenados en su cuenta de cliente y la información sobre el comportamiento de compra. Basándonos en esta información, le enviamos publicidad personalizada en forma de boletín. Este aparece regularmente e informa sobre nuevos productos, promociones y descuentos, así como oportunidades para ganar. Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un bien o servicio y usted no se ha opuesto, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas por correo electrónico sobre productos similares a los ya comprados de nuestro surtido, según el § 7 Párrafo 3 de la Ley de Competencia Desleal (UWG). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en un contacto publicitario con nuestros clientes en el marco de una ponderación de intereses. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace previsto para ello en el correo electrónico publicitario.

Para el envío de nuestros boletines utilizamos el servicio Klaviyo de la empresa Klaviyo Inc., 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, EE. UU. El procesamiento de sus datos almacenados durante el registro del boletín (dirección de correo electrónico, posiblemente nombre, dirección IP, fecha y hora de su registro) también puede realizarse en los EE. UU. Según la opinión del Tribunal de Justicia Europeo, en la actualidad no se puede asumir un nivel adecuado de protección de datos en los EE. UU.

Klaviyo utiliza las llamadas Cláusulas Contractuales Estándar según el Art. 46 Párrafos 2 y 3 del RGPD como base para el procesamiento o la transferencia de datos a países fuera de la UE (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de). A través de estas cláusulas, Klaviyo se compromete a cumplir con el estándar de protección de datos de la UE al procesar sus datos, incluso si los datos se transfieren, procesan y almacenan en terceros países como los EE. UU. Puede encontrar más información al respecto en las páginas de Klaviyo en https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement y https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

El boletín se envía en el marco de un procesamiento en nuestro nombre por un proveedor de servicios, a quien le transmitimos su dirección de correo electrónico para este fin. Le informamos que evaluamos su comportamiento de usuario al enviar el boletín. A través de píxeles de seguimiento, recopilamos de forma estándar información sobre las tasas de apertura y clics de las ediciones del boletín. Usted tiene la posibilidad de darse de baja del boletín en cualquier momento. Para ello, le proporcionamos un enlace correspondiente al final de cada correo electrónico publicitario. Además, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: hey@etalon-vert.com para solicitar información o la eliminación de sus datos. Los datos que se almacenaron con nosotros para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico en el marco de la tramitación de compras) no se ven afectados por esto. Su revocación no afecta la legalidad del procesamiento de sus datos para el propósito respectivo que se realizó en base a su consentimiento hasta la revocación. Publicidad postal y su derecho de oposición Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido, así como su dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en un contacto publicitario con nuestros clientes según el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f del RGPD. Los envíos publicitarios son realizados en el marco de un procesamiento en nuestro nombre por un proveedor de servicios, a quien le transmitimos sus datos para este fin. Usted puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

5. USO DE DATOS EN LA TRAMITACIÓN DE PAGOS

VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y SOLVENCIA AL SELECCIONAR LOS SERVICIOS DE PAGO DE KLARNA

Si opta por los servicios de pago de Klarna, le solicitaremos su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a del RGPD para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para la tramitación del pago y una verificación de identidad y solvencia. En Alemania, para la verificación de identidad y solvencia se pueden utilizar las agencias de información crediticia mencionadas en la política de privacidad de Klarna. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto que se indican a continuación. Esto puede dar lugar a que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de datos personales a Klarna en cualquier momento.

6. CORREO ELECTRÓNICO Y FORMULARIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Sistema de tickets Zendesk

Utilizamos el sistema de tickets Zendesk, una plataforma de servicio al cliente de Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, para procesar las solicitudes de los clientes. Para ello, se recopilan los datos necesarios, como nombre, apellido, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico a través de nuestro sitio web para poder responder a sus necesidades de información. Zendesk es un participante certificado del llamado "Privacy Shield Framework" y, por lo tanto, cumple con los requisitos mínimos para un procesamiento de datos por encargo conforme a la ley. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Zendesk en la política de privacidad de Zendesk en http://www.zendesk.com/company/privacy. Si tiene preguntas, también puede ponerse en contacto directamente con el responsable de protección de datos de Zendesk: privacy@zendesk.com Si nos contacta por correo electrónico o a través del formulario en el sitio web, utilizamos los datos personales que nos proporciona únicamente para procesar su consulta específica. Los datos proporcionados se tratan de forma confidencial. Los datos proporcionados y el historial de mensajes con nuestro servicio de atención al cliente se almacenan para consultas posteriores y contactos futuros. El procesamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa en su consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD). Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos por encargo con Zendesk e implementamos completamente los estrictos requisitos de las autoridades de protección de datos alemanas al utilizar Zendesk.

 

6.2 Formulario de contacto Typeform

Para nuestros formularios de contacto utilizamos Typeform de TYPEFORM SL, C/Bac de Roda, 163 (Local), 08018 Barcelona España (Typeform). Esto nos permite ofrecerle una forma sencilla de contactarnos.

Para ello, transmitimos los siguientes datos personales a Typeform:

Dirección de correo electrónico
[Nombre]
[Apellido]
[Número de teléfono]

Los campos obligatorios están marcados con un *.

Typeform es el destinatario de sus datos personales y actúa como encargado del tratamiento para nosotros. El tratamiento de los datos indicados en esta sección no es exigido legal ni contractualmente. Sin su consentimiento y la transmisión de sus datos personales, no podemos proporcionarle un formulario de contacto. Sin embargo, tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico [indicada arriba / siguiente]. Los datos se almacenan exclusivamente con el fin de transmitir consultas y responderlas. Los datos obligatorios sirven para la asignación y la respuesta a su solicitud.

Además, Typeform recopila los siguientes datos personales con la ayuda de cookies: información sobre su dispositivo (dirección IP, información del dispositivo, sistema operativo, configuración del navegador). También se recopilan datos de uso como la fecha y la hora en que utilizó el formulario de contacto. Typeform necesita estos datos para garantizar la visualización y el funcionamiento del formulario de contacto. Esto corresponde al interés legítimo de Typeform (según el Art. 6 Párrafo 1 lit. f del RGPD) y sirve para la ejecución del contrato (según el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD). Puede encontrar más información en: https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029581691-What-happens-to-my-data

Puede encontrar más información sobre las posibilidades de objeción y eliminación frente a Typeform en: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

La base legal para estos tratamientos es su consentimiento según el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La revocación puede realizarse a través de las opciones de contacto indicadas. Sus datos se procesarán mientras exista un consentimiento correspondiente. La declaración de revocación no afecta la legalidad del tratamiento realizado hasta la revocación.

7. COOKIES Y ANÁLISIS WEB

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para la investigación de mercado, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta, de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f del RGPD, en el marco de una ponderación de intereses. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede consultar en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de cookies y decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que le explica cómo puede cambiar su configuración de cookies. Puede encontrar esto para los navegadores respectivos en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web. Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de), para el análisis de sitios web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta en el marco de una ponderación de intereses de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Frase 1 letra f del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar su uso del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web suele transferirse a un servidor de Google en los EE. UU. y almacenarse allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics generalmente no se fusiona con otros datos de Google. Una vez que el propósito haya cesado y finalice nuestro uso de Google Analytics, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Se puede consultar un certificado actual aquí. Debido a este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad. Puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

8.1 Plataforma de gestión de consentimiento de Cookiebot

En nuestro sitio web utilizamos un plugin de la empresa Acris para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web, así como para obtener, gestionar y documentar su consentimiento, si es necesario, para el procesamiento de sus datos personales mediante estas tecnologías. Esto es necesario según el Art. 6, Párrafo 1, Frase 1, lit. c del RGPD para cumplir con nuestra obligación legal según el Art. 7, Párrafo 1 del RGPD de poder demostrar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, al que estamos sujetos. El plugin EU Cookie Richtlinie Pro es una oferta de la empresa Acris E-Commerce GmbH, Am Pfenningberg 60, 4040 Linz, Austria, que procesa sus datos en nuestro nombre.

Después de enviar su declaración de cookies en nuestro sitio web, el servidor web de Cookiebot almacena su dirección IP anonimizada, la fecha y hora de su declaración, la información del navegador, la URL desde la que se envió la declaración, información sobre su comportamiento de consentimiento y una clave aleatoria anónima. Además, se utiliza una cookie que contiene la información sobre su comportamiento de consentimiento y la clave. Sus datos se eliminarán después de doce meses, a menos que haya consentido explícitamente un uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a del RGPD o nos reservemos un uso de datos adicional que esté permitido legalmente y sobre el cual le informemos en esta declaración.

8. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS PARA EL ANÁLISIS WEB Y FINES PUBLICITARIOS

En la medida en que nos haya dado su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 Frase 1 lit. a del RGPD, utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros proveedores. Una vez que el propósito haya cesado y finalice nuestro uso de la tecnología respectiva, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para obtener más información sobre sus opciones de revocación, consulte la sección "Cookies y otras tecnologías". Para obtener más información, incluida la base de nuestra colaboración con los proveedores individuales, consulte las tecnologías individuales. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

8.1 USO DE SERVICIOS DE GOOGLE

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”) que se presentan a continuación. La información sobre su uso de nuestro sitio web recopilada automáticamente por las tecnologías de Google generalmente se transfiere a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila a través de las tecnologías de Google, se acortará antes de almacenarse en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará allí. A menos que se indique lo contrario en las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre los responsables del tratamiento de conformidad con el Art. 26 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

GOOGLE ANALYTICS

Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos. Para ello, se pueden utilizar cookies. Su dirección IP generalmente no se fusiona con otros datos de Google. El procesamiento de datos se basa en un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Google.

Para la optimización de la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de intercambio de datos para "Productos y servicios de Google". De este modo, Google puede acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en el marco de esta configuración de intercambio de datos se realiza sobre la base de un acuerdo adicional entre los responsables. No tenemos influencia sobre el posterior procesamiento de datos por parte de Google.

Para crear y realizar pruebas, también utilizamos la función de extensión de Google Analytics Google Optimize.

Para el análisis web y fines publicitarios, la función de extensión de Google Analytics, la denominada cookie DoubleClick, permite reconocer su navegador al visitar otros sitios web. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Google Tag Manager

Utilizamos en nuestro sitio web "Google Tag Manager", un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, "Google"). Google Tag Manager nos permite, como comercializadores, gestionar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. La herramienta Google Tag Manager, que implementa las etiquetas, es un dominio sin cookies y no recopila datos personales por sí misma. Google Tag Manager se encarga de activar otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, esta permanece para todas las etiquetas de seguimiento que se implementen con Google Tag Manager. Google se ha adherido al Acuerdo Privacy Shield entre la Unión Europea y los EE. UU. y ha sido certificado. Por lo tanto, Google se compromete a cumplir con los estándares y regulaciones de la legislación europea de protección de datos. Puede encontrar más información en la entrada enlazada a continuación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active Información del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Puede encontrar más información sobre protección de datos en las siguientes páginas web de Google: Política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy Preguntas frecuentes de Google Tag Manager: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html Términos de uso de Google Tag Manager: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

GOOGLE ADSENSE

Nuestro sitio web comercializa espacio publicitario de terceros a través de Google AdSense. Estos anuncios se le mostrarán en varias ubicaciones de este sitio web. A través de la denominada cookie DoubleClick, la visualización de publicidad más relevante para sus intereses se habilita mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y la asignación automática de una identificación de usuario seudónima, con la ayuda de la cual se determinan los intereses en función de las visitas a este y otros sitios web.

GOOGLE ADS

Para fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en los sitios web de terceros, al visitar nuestro sitio web, se establece la denominada cookie de Google Remarketing, que automáticamente permite la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y mediante una identificación de cookie seudónima y basándose en las páginas que ha visitado. Un procesamiento de datos adicional solo tiene lugar si ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. Si en este caso ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencia para remarketing entre dispositivos.

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, medimos su comportamiento de uso posterior a través del seguimiento de conversiones de Google Ads si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basándose en eventos predefinidos por nosotros, como la visita a una página web o la suscripción a un boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos.

GOOGLE MAPS

Para la representación visual de información geográfica, Google Maps recopila datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de ubicación, los transmite a Google y Google los procesa posteriormente. No tenemos influencia sobre este procesamiento posterior de datos.

GOOGLE FONTS

Para una presentación uniforme de los contenidos de nuestro sitio web, el código de script "Google Fonts" recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador), los transmite a Google y Google los procesa posteriormente. No tenemos influencia sobre este procesamiento posterior de datos.

PLUGIN DE VÍDEO DE YOUTUBE

Para la integración de contenido de terceros, el plugin de vídeo de YouTube en el modo de protección de datos ampliado que utilizamos recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador), los transmite a Google y Google los procesa posteriormente, solo si reproduce un vídeo.

8.2 USO DE LOS SERVICIOS DE MICROSOFT PARA EL ANÁLISIS WEB Y FINES PUBLICITARIOS

Utilizamos las tecnologías de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda (“Microsoft”) que se describen a continuación. El procesamiento de datos se basa en un acuerdo entre los corresponsables del tratamiento de conformidad con el Art. 26 del RGPD. La información sobre su uso de nuestro sitio web recopilada automáticamente por las tecnologías de Microsoft generalmente se transfiere a un servidor de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU., y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Microsoft en la política de privacidad de Microsoft.

PUBLICIDAD DE MICROSOFT

Para fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y MSN, así como en los sitios web de terceros, al visitar nuestro sitio web, se establece la denominada cookie de Microsoft Advertising Remarketing, que automáticamente permite la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y mediante una identificación de cookie seudónima y basándose en las páginas que ha visitado.

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, medimos su comportamiento de uso posterior a través del seguimiento universal de eventos (UET) de Microsoft Advertising si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Para ello, se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basándose en eventos predefinidos por nosotros, como la visita a una página web o la suscripción a un boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos. En la medida en que sus dispositivos con capacidad para Internet estén vinculados a su cuenta de Microsoft y no haya desactivado la configuración de "publicidad basada en intereses" en su cuenta de Microsoft, Microsoft puede crear informes sobre el comportamiento de uso (en particular, el número de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo final, el denominado "seguimiento entre dispositivos". Nosotros no realizamos ningún procesamiento de datos personales en este sentido; solo recibimos estadísticas creadas sobre la base de Microsoft UET.

8.3 USO DE LOS SERVICIOS DE FACEBOOK

USO DEL PÍXEL DE FACEBOOK

Utilizamos el píxel de Facebook en el marco de las tecnologías de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”) que se describen a continuación. El píxel de Facebook recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basándose en eventos predefinidos por nosotros, como la visita a una página web o la suscripción a un boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando pseudónimos. En el marco de la denominada coincidencia avanzada de datos, también se recopila y almacena información codificada para fines de coincidencia, con la que se pueden identificar personas individuales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Para ello, cuando visita nuestro sitio web, el píxel de Facebook establece automáticamente una cookie que permite reconocer automáticamente su navegador al visitar otros sitios web mediante una identificación de cookie seudónima. Facebook combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos.

La información sobre su uso de nuestro sitio web recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook generalmente se transfiere a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para los EE. UU. Si la transferencia de datos a los EE. UU. es nuestra responsabilidad, nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook.

FACEBOOK ANALYTICS

Dentro de Facebook Analytics, se crean estadísticas sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web a partir de los datos recopilados por el Pixel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos por parte de Facebook. Su análisis sirve para la presentación y comercialización óptimas de nuestro sitio web.

FACEBOOK ADS

A través de Facebook Ads, promocionamos este sitio web en Facebook y en otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de cada campaña publicitaria. Facebook es responsable de la implementación exacta, en particular la decisión sobre la ubicación de los anuncios para usuarios individuales. A menos que se indique lo contrario en las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el Art. 26 del RGPD. La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación de datos y su transmisión a Facebook Ireland. El posterior procesamiento de datos por parte de Facebook Ireland no está cubierto por esto.

Sobre la base de las estadísticas sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web creadas a través del píxel de Facebook, realizamos publicidad basada en grupos en Facebook a través de Custom Audience de Facebook, determinando las características del grupo objetivo respectivo. En el marco de la comparación avanzada de datos que tiene lugar para determinar el grupo objetivo respectivo (ver arriba), Facebook actúa como nuestro encargado del tratamiento.

En base a la ID de cookie seudónima establecida por el Píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, utilizamos el Remarketing de Píxel de Facebook para ofrecer publicidad personalizada.

A través de las Conversiones de Píxel de Facebook, medimos su comportamiento de uso posterior con fines de análisis web y seguimiento de eventos, si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El procesamiento de datos se realiza en virtud de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Facebook.

8.4 OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y MARKETING ONLINE

USO DE LA ETIQUETA DE PINTEREST PARA ANÁLISIS WEB Y FINES PUBLICITARIOS

Para el análisis web y fines publicitarios en Pinterest y en sitios web de terceros, al visitar nuestro sitio web, la tecnología de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest") recopila y procesa automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web en base a eventos predefinidos por nosotros, como la visita a una página web o la suscripción a un boletín), y mediante una ID de cookie seudónima y en base a las páginas que ha visitado, permite la publicidad basada en intereses. A partir de los datos recopilados se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Pinterest combinará esta información con otros datos de su cuenta de Pinterest y la utilizará para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web. No tenemos influencia sobre el procesamiento de datos por parte de Pinterest y solo recibimos estadísticas creadas a partir de la etiqueta de Pinterest. De este modo, medimos su comportamiento de uso posterior para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Pinterest. La información recopilada automáticamente por Pinterest se suele transferir y almacenar en un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El procesamiento de datos se realiza en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos de acuerdo con el Art. 26 del RGPD.

USO DEL PLUGIN DE VÍDEO DE VIMEO PARA LA INTEGRACIÓN DE CONTENIDOS DE TERCEROS

Para la integración de contenidos de terceros, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador) a través del plugin de vídeo de Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nueva York 10011, EE. UU. ("Vimeo"), se transmiten a Vimeo y luego son procesados por Vimeo. El procesamiento de datos se realiza en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos de acuerdo con el Art. 26 del RGPD. Google Analytics está integrado automáticamente en el plugin de vídeo de Vimeo. Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello, se pueden utilizar cookies. Google Analytics es un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestro sitio web suele ser transferida y almacenada en un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Su dirección IP se acorta antes de ser almacenada en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. No tenemos influencia ni acceso al procesamiento de datos por parte de Vimeo, incluyendo la configuración y los resultados de Google Analytics. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

9. REDES SOCIALES

9.1 Plugins sociales de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Whatsapp

En nuestra página web se utilizan botones sociales de redes sociales. Estos se integran en la página únicamente como enlaces HTML, de modo que al acceder a nuestra página web aún no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente. Si hace clic en uno de los botones, la página web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador. Allí podrá, por ejemplo, pulsar el botón "Me gusta" o "Compartir".

9.2 NUESTRA PRESENCIA ONLINE EN FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YOUTUBE, PINTEREST, LINKEDIN

En la medida en que usted haya dado su consentimiento a tal efecto de conformidad con el Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD al operador de la red social correspondiente, al visitar nuestras presencias en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos serán recopilados y almacenados automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crearán perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente se ajustan a sus intereses. Para ello, generalmente se utilizan cookies. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración relacionados con la protección de su privacidad, consulte la política de privacidad de los proveedores que se enlaza a continuación. Si aún necesita ayuda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook es un servicio de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook Ireland"). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook suele ser transferida y almacenada en un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El procesamiento de datos en el marco de la visita a una Fanpage de Facebook se realiza en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el Art. 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

X es un servicio de X International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda ("X"). La información recopilada automáticamente por X sobre su uso de nuestra presencia en línea en Twitter suele ser transferida y almacenada en un servidor de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Instagram es un servicio de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook Ireland"). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram suele ser transferida y almacenada en un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El procesamiento de datos en el marco de la visita a una Fanpage de Instagram se realiza en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el Art. 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

YouTube es un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia en línea en YouTube suele ser transferida y almacenada en un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Pinterest es un servicio de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest"). La información recopilada automáticamente por Pinterest sobre su uso de nuestra presencia en línea en Pinterest suele ser transferida y almacenada en un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn suele ser transferida y almacenada en un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. 

10. OPCIONES DE CONTACTO Y SUS DERECHOS

Como interesado, tiene los siguientes derechos:
- de conformidad con el Art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información en la medida allí indicada sobre sus datos personales procesados por nosotros;
- de conformidad con el Art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de datos personales inexactos o la cumplimentación de datos personales incompletos almacenados por nosotros;
- de conformidad con el Art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento posterior no sea necesario

   - para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;

   - para el cumplimiento de una obligación legal;

   - por razones de interés público o

   - para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

- de conformidad con el Art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que

   - usted impugne la exactitud de los datos;

   - el procesamiento sea ilegal, pero usted se oponga a su supresión;

   - ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o
- usted haya presentado una objeción al procesamiento de conformidad con el Art. 21 del RGPD;
- de conformidad con el Art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
- de conformidad con el Art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Por lo general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de trabajo, o de la sede de nuestra empresa.
Para preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para información, rectificación, bloqueo o eliminación de datos, así como para la revocación de consentimientos otorgados u objeción a un uso específico de datos, póngase en contacto directamente con nosotros a través de los datos de contacto de nuestro aviso legal.

 

11. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar la política de privacidad para adaptarla a los cambios en el servicio y en el procesamiento de datos, o a una situación legal modificada.

 

12. DERECHO DE OPOSICIÓN

En la medida en que procesemos datos personales como se explicó anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos preponderantes en el marco de una ponderación de intereses, usted puede oponerse a este procesamiento con efecto futuro. Si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el procesamiento se realiza para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen razones derivadas de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, no procesaremos sus datos personales para este fin.