Protection des données
La présente politique de confidentialité s'applique au traitement des données effectué par Etalon Vert GmbH. Delitzscher Str. 9, 40789 Monheim sur le Rhin
Directeur général: Sebastian Büttenbender & Sébastien Hess
La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données :
1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT
Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque accès à une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, qui z.B. Le fichier journal contient le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès). Il documente également l'accès. Nous utilisons ces informations exclusivement pour améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, sans qu'elles permettent de vous identifier. Ce traitement est nécessaire à la bonne présentation de nos services et prévaut sur vos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur notre site web.
1.1 HÉBERGEMENT
Services d'hébergement tiers : Dans le cadre du traitement des données pour notre compte, un prestataire tiers assure l'hébergement et l'affichage de notre site web. Ce traitement répond à nos intérêts légitimes, qui prévalent sur tout conflit d'intérêts, à présenter correctement nos offres. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de ce site web ou via les formulaires de la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur leurs serveurs. Tout traitement sur d'autres serveurs est limité aux conditions décrites ici. Ce prestataire est situé en Allemagne et donc au sein de l'Espace économique européen.
1.2 Réseau de diffusion de contenu
Pour réduire les temps de chargement, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour certains de nos services. Ce service diffuse le contenu, z.B. Les fichiers multimédias volumineux sont distribués via des serveurs répartis régionalement, appartenant à des fournisseurs de CDN externes. Par conséquent, les données d'accès sont traitées sur les serveurs de ces fournisseurs. Nos prestataires de services agissent en tant que sous-traitants de données pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les modalités de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Certains de nos prestataires de services sont établis aux États-Unis. Depuis le 10 juillet 2023, une décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique aux États-Unis (cadre de protection des données UE–États-Unis / EU-U.S. Data Privacy Framework, art. 45 RGPD). Dans la mesure où le prestataire de services américain concerné est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis, le transfert s'effectue sur la base de cette décision d'adéquation. Pour les prestataires non certifiés, nous fondons le transfert sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46, par. 2, point c, RGPD), assorties de mesures de protection complémentaires.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT, LA PRISE DE CONTACT ET L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (z.B. Vous pouvez fournir ces informations volontairement via le formulaire de contact, par courriel ou lors de la création d'un compte client. Les champs obligatoires sont signalés comme tels car ces données sont indispensables au traitement de votre commande, de votre demande ou à la création de votre compte client. Sans ces informations, vous ne pourrez ni finaliser votre commande, ni ouvrir de compte, ni envoyer votre demande. Les données collectées sont clairement indiquées dans les formulaires de saisie.Nous utilisons les données que vous nous fournissez conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront soumises à une limitation de traitement et supprimées après l'expiration des délais légaux de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit de les utiliser au-delà de ce cadre, conformément à la loi et comme indiqué dans la présente déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous, soit en utilisant la fonction prévue à cet effet dans votre compte.
3. TRANSFERT DE DONNÉES
3.1 TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS D'EXPÉDITION
Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) du RGPD, nous transmettrons vos données à la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.
3.2 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE TRAITEMENT DES PAIEMENTS
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettrons les données nécessaires au traitement de la transaction à nos prestataires techniques, qui agissent en tant que sous-traitants, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Ce traitement a pour finalité l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique au processus de commande. À cet égard, la politique de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.
Si vous avez des questions concernant nos partenaires de traitement des paiements et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.
3.3 TRAITEMENT DES DONNÉES POUR OBJECTIF DE LA PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET DE L'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT
Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utiliseront, conjointement aux données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants de données, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (z.B. Nous utilisons vos données pour la facturation, le traitement des litiges de paiement et la tenue de notre comptabilité. Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD afin de protéger nos intérêts légitimes qui, après mise en balance des intérêts en présence, prévalent sur les vôtres, notamment pour nous prémunir contre la fraude et assurer une gestion efficace des paiements.
4. ENVOI DE NEWSLETTERS PAR COURRIEL ET PUBLICITÉ PAR POST
PUBLICITÉ PAR E-MAIL AVEC INSCRIPTION À LA NEWSLETTER
Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter et votre droit d'opposition : Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Afin d'éviter les erreurs de saisie ou l'utilisation abusive de vos données, nous utilisons la procédure de double opt-in. Nous vous envoyons un e-mail contenant un lien de confirmation. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 48 heures, vos informations seront bloquées puis automatiquement supprimées au bout d'un mois. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à notre liste de diffusion qu'après avoir cliqué sur ce lien de confirmation. Le traitement de vos données de contact électroniques repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).En vous inscrivant, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données client et des informations relatives à vos achats enregistrées dans votre compte. Sur la base de ces informations, nous vous enverrons des publicités personnalisées sous forme de newsletter. Cette newsletter, publiée régulièrement, vous informe des nouveaux produits, des promotions et des réductions, ainsi que des possibilités de gagner des prix. Si nous obtenons votre adresse e-mail lors de la vente de biens ou de services et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires de notre gamme. Ceci répond à notre intérêt légitime à proposer des publicités à nos clients, intérêt qui prévaut sur le vôtre. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail promotionnel.
Nous utilisons le service Klaviyo, fourni par Klaviyo Inc., 225 Franklin St, 10e étage, Boston, MA 02110, États-Unis, pour l'envoi de nos newsletters. Le traitement de vos données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom le cas échéant, adresse IP, date et heure d'inscription) peut également avoir lieu aux États-Unis. Or, selon la Cour de justice de l'Union européenne, les États-Unis n'assurent pas actuellement un niveau de protection des données adéquat.
Klaviyo utilise les clauses contractuelles types prévues à l'article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD comme base pour le traitement ou le transfert de données vers des pays situés en dehors de l'UE (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=deCes clauses engagent Klaviyo à respecter les normes européennes de protection des données lors du traitement de vos données, même si celles-ci sont transférées, traitées et stockées dans des pays tiers tels que les États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de Klaviyo : [lien vers le site web de Klaviyo]. https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement et https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
La newsletter est envoyée en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin. Veuillez noter que nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Nous utilisons des pixels de suivi pour recueillir des informations standard sur les taux d'ouverture et de clics des numéros de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Un lien de désabonnement est prévu à cet effet au bas de chaque e-mail promotionnel. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse e-mail suivante : hey@etalon-vert.com, pour demander des informations sur vos données ou leur suppression. Les données que nous avons stockées à d'autres fins (z.B. Les adresses électroniques utilisées lors du processus d'achat restent inchangées. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement de vos données aux fins pour lesquelles vous aviez donné votre consentement avant ce retrait. Publicité postale et votre droit d'opposition : Nous nous réservons également le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires. z.B. Pour vous envoyer par courrier postal des offres et des informations intéressantes sur nos produits. Ceci répond à notre intérêt légitime à communiquer avec nos clients, intérêt qui prévaut sur les vôtres conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Ces envois sont effectués pour notre compte par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cette fin.Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous.
5. UTILISATION DES DONNÉES DANS LE TRAITEMENT DES PAIEMENTS
VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET DE CRÉDIT LORS DU CHOIX DES SERVICES DE PAIEMENT KLARNA
Si vous choisissez les services de paiement de Klarna, nous vous demandons votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, pour transférer à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et aux vérifications d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences d'évaluation du crédit mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être consultées à ces fins. Klarna utilise les informations obtenues concernant la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision éclairée quant à l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Ce retrait pourrait nous empêcher de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles directement auprès de Klarna à tout moment.
6. Courriels et formulaires pour le service à la clientèle
6.1 Système de billetterie Zendesk
Nous utilisons le système de gestion des tickets Zendesk, une plateforme de service client fournie par Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, pour traiter les demandes des clients. À cette fin, nous avons besoin de données telles que… z.B. Vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail sont collectés via notre site web afin de répondre à votre demande d'informations. Zendesk est un participant certifié au cadre du « Privacy Shield » et respecte donc les exigences minimales en matière de traitement des données conforme à la loi. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Zendesk, veuillez consulter sa politique de confidentialité : [lien vers la politique de confidentialité de Zendesk]. http://www.zendesk.com/company/privacy. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement le délégué à la protection des données de Zendesk : privacy@zendesk.com SoweLorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de notre site web, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont traitées de manière confidentielle. Elles, ainsi que l'historique de vos échanges avec notre service d'assistance, sont conservés pour d'éventuelles questions complémentaires et pour de futurs contacts. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Zendesk et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de cette plateforme.
6.2 Formulaire de contact Typeform
Nous utilisons Typeform (TYPEFORM SL, C/Bac de Roda, 163 (Local), 08018 Barcelone, Espagne) pour nos formulaires de contact. Cela nous permet de vous offrir un moyen simple de nous contacter.
À cette fin, nous transmettons les données personnelles suivantes à Typeform :
Adresse email
[Prénom]
[Nom de famille]
[Numéro de téléphone]
Les champs obligatoires sont marqués d'un *.
Typeform reçoit vos données personnelles et agit en tant que sous-traitant pour notre compte. Le traitement des données mentionné dans cette section n'est soumis à aucune obligation légale ou contractuelle. Sans votre consentement et la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous fournir de formulaire de contact.Vous pouvez également nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessus/ci-dessous. Vos données seront conservées uniquement pour le traitement de vos demandes. Les champs obligatoires sont nécessaires à ce traitement.
De plus, Typeform collecte les données personnelles suivantes via des cookies : des informations relatives à votre appareil (adresse IP, informations sur l’appareil, système d’exploitation, paramètres du navigateur). Par ailleurs, des données d’utilisation, telles que la date et l’heure d’utilisation du formulaire de contact, sont collectées. Typeform a besoin de ces données pour garantir l’affichage et le bon fonctionnement du formulaire de contact. Ce traitement est conforme à l’intérêt légitime de Typeform (art. 6, par. 1, point f du RGPD) et sert les besoins de l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029581691-What-happens-to-my-data
Vous trouverez de plus amples informations sur les options permettant de s'opposer aux produits Typeform et de les supprimer à l'adresse suivante : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt
Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Ce retrait peut être effectué via les moyens de contact mis à votre disposition. Vos données seront traitées tant que votre consentement restera valide. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
7. COOKIES ET ANALYSE WEB
Afin de rendre votre visite sur notre site web plus agréable et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, d'afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ceci répond à nos intérêts légitimes, qui prévalent sur les vôtres, à savoir une présentation optimisée de nos offres, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de votre session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous trouverez des informations sur la durée de conservation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'enregistrement des cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser, soit dans certains cas, soit de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier ces paramètres. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs aux liens suivants :
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient être limitées. Utilisation de Google Analytics (Universal) pour l'analyse Web : ce site Web utilise Google Analytics (Universal), un service d'analyse Web fourni par Google LLC (www.google.deCela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.Google Analytics (universel) utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation de ce site web, notamment les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site, votre adresse IP est raccourcie avant sa transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans ce contexte sont supprimées une fois que l'objectif de leur collecte est atteint et que nous cessons d'utiliser Google Analytics. Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat à jour est disponible à l'adresse suivante : [lien vers le certificat de Google]. ici Ces informations sont consultables. Conformément à l'accord conclu entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé que les entreprises certifiées au titre du Bouclier de protection des données offrent un niveau de protection des données adéquat. Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
8.1 Plateforme de gestion du consentement Cookiebot
Sur notre site web, nous utilisons un plugin d'Acris pour vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons, et pour obtenir, gérer et documenter votre consentement, le cas échéant, au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Ceci est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, pour satisfaire à notre obligation légale, en vertu de l'article 7, paragraphe 1, du RGPD, de pouvoir démontrer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Le plugin EU Cookie Policy Pro est proposé par Acris E-Commerce GmbH. À Pfenningberg 60, 4040 Linz, Autriche, qui traite vos données pour notre compte.
Après avoir donné votre consentement relatif aux cookies sur notre site web, le serveur Cookiebot enregistre votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de votre consentement, les informations relatives à votre navigateur, l'URL depuis laquelle le consentement a été envoyé, vos préférences en matière de consentement et une clé aléatoire anonyme. Un cookie contenant vos préférences et la clé est également créé. Vos données seront supprimées au bout de douze mois, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit de les utiliser au-delà de cette période, conformément à la loi et comme indiqué dans la présente déclaration.
8. UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Si vous avez donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, nous utilisons les cookies et autres technologies tierces suivants sur notre site web. Les données collectées dans ce cadre seront supprimées dès que la finalité de leur collecte sera atteinte et que nous aurons cessé d’utiliser la technologie concernée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Pour plus d’informations sur vos options de retrait de consentement, veuillez consulter la section « Cookies et autres technologies ».Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur les modalités de notre collaboration avec chaque fournisseur, dans les sections relatives à chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et les modalités de notre collaboration, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
8.1 UTILISATION DES SERVICES GOOGLE
Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par les technologies de Google, sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée par les technologies de Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'anonymisation de l'adresse IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google et raccourcie sur place. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données est fondé sur un accord de responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la [lien vers la politique de confidentialité de Google]. La politique de confidentialité de Google.
GOOGLE ANALYTIQUE
À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur utilisés, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web), permettant la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP n'est généralement pas associée à d'autres données Google. Le traitement des données est régi par un accord de traitement des données conclu avec Google.
Afin d'optimiser le marketing de notre site web, nous avons Paramètres de partage de données pour « produits et services Google » Cette option est activée. Elle autorise Google à accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et à les utiliser pour améliorer ses services. Le partage de données avec Google, dans le cadre de ces paramètres, est régi par un accord supplémentaire entre responsables du traitement des données. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement ultérieur des données par Google.
Nous utilisons également la fonction d'extension de Google Analytics pour créer et réaliser des tests. Optimisation Google.
À des fins d'analyse web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics est utilisée pour collecter les données dites... Cookie DoubleClick Cela permet à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous consultez d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l'activité des sites web et fournir d'autres services liés à leur utilisation.
Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons « Google Tag Manager » sur notre site web, un service fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommé « Google »). Google Tag Manager nous permet, en tant que spécialistes du marketing, de gérer les balises de notre site web via une interface unique. L’outil Google Tag Manager, qui implémente les balises, est un domaine sans cookies et ne collecte aucune donnée personnelle.Google Tag Manager déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste effective pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. Google a certifié sa conformité au cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Cela signifie que Google s'engage à respecter les normes et réglementations du droit européen en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant :https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active Informations concernant le fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. http://www.google.de/intl/de/policies/privacy FAQ Google Tag Manager : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html Conditions d'utilisation de Google Tag Manager : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Google AdSense
Notre site web utilise Google AdSense pour commercialiser des espaces publicitaires pour des fournisseurs tiers. Ces publicités vous sont présentées à différents endroits sur ce site. Le cookie DoubleClick permet l'affichage de publicités ciblées en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et en attribuant automatiquement un identifiant utilisateur pseudonymisé. Ce dernier permet de déterminer vos centres d'intérêt en fonction de vos visites sur ce site et d'autres sites web.
Publicités Google
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers, le service Google est utilisé lorsque vous visitez notre site web. Remarketing Un cookie est installé pour activer automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt. Ce cookie collecte et traite des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et données relatives à votre utilisation de notre site web) grâce à un identifiant pseudonymisé, en fonction des pages consultées. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez activé l'option « Publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audiences cibles pour le remarketing multi-appareils.
Nous utilisons Google Ads pour l'analyse de notre site web et le suivi des événements. Suivi des conversions Votre comportement de navigation ultérieur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous définissons, tels que...) peuvent être collectées. z.B. Les visites sur le site web ou les abonnements à la newsletter sont enregistrés, à partir desquels des profils d'utilisateurs sont créés sous pseudonyme.
GOOGLE MAPS
Pour l'affichage visuel des informations géographiques, Google Maps collecte des données relatives à votre utilisation des fonctionnalités cartographiques, notamment votre adresse IP et vos données de localisation, qu'il transmet à Google, lequel les traite ensuite. Nous n'avons aucun contrôle sur ce traitement ultérieur des données.
Polices Google
Pour garantir un affichage cohérent du contenu sur notre site web, le code de script « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur), les transmet à Google puis les traite.Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur de ces données.
PLUGIN VIDÉO YOUTUBE
Pour intégrer du contenu tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube en mode de confidentialité étendu que nous utilisons, transmises à Google et traitées ultérieurement par Google, uniquement si vous lancez une vidéo.
8.2 UTILISATION DES SERVICES MICROSOFT À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Nous utilisons les technologies suivantes de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft »). Le traitement des données est fondé sur un accord de responsabilité conjointe conformément à l’article 26 du RGPD. Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par les technologies Microsoft, sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. La Commission européenne n’a pas rendu de décision d’adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données édictées par la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans la [lien vers la politique de confidentialité de Microsoft]. politique de confidentialité de Microsoft.
PUBLICITÉ MICROSOFT
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN, ainsi que sur des sites web tiers, la technologie dite Microsoft Advertising est utilisée lorsque vous visitez notre site web. Remarketing Un cookie est installé qui active automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous avez visitées.
Nous utilisons Microsoft Advertising pour l'analyse de notre site web et le suivi des événements. Suivi universel des événements (UET) Votre comportement de navigation ultérieur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Microsoft Advertising. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous définissons, tels que...) peuvent être collectées. z.B. Les visites sur notre site web et les abonnements à nos newsletters sont enregistrés, et des profils d'utilisateurs sont créés sous pseudonyme. Si vos appareils connectés à Internet sont associés à votre compte Microsoft et que vous n'avez pas désactivé la « Publicité ciblée par centres d'intérêt » dans ce compte, Microsoft peut générer des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment le nombre d'utilisateurs sur différents appareils), même si vous changez d'appareil ; ce processus est appelé « suivi multi-appareils ». Nous ne traitons aucune donnée personnelle dans ce cadre ; nous recevons uniquement des statistiques générées par Microsoft UET.
8.3 UTILISATION DES SERVICES FACEBOOK
UTILISATION DE PIXELS FACEBOOK
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies décrites ci-dessous. Facebook Irlande Ltd. , 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).Le pixel Facebook collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous définissons, tels que...) z.B. (par exemple, les visites de sites web ou les abonnements à des newsletters) sont automatiquement collectés et stockés, à partir desquels des profils d'utilisateurs sont créés sous pseudonyme. Dans le cadre du rapprochement de données étendu, des informations supplémentaires sont collectées et stockées sous forme hachée à des fins de rapprochement, ce qui permet d'identifier des individus (z.B. Noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). Lorsque vous consultez notre site web, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie utilisant un identifiant pseudonyme pour reconnaître votre navigateur lors de vos visites sur d'autres sites. Facebook combine ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook afin d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à son utilisation, notamment la publicité personnalisée et ciblée.
Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par les technologies Facebook, sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Dans la mesure où le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération s'appuie sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook. Facebook.
ANALYSE FACEBOOK
Facebook Analytics utilise les données collectées via le pixel Facebook pour générer des statistiques sur l'activité des visiteurs sur notre site web. Ce traitement des données est régi par un accord de traitement des données conclu avec Facebook. L'analyse de ces données nous permet d'optimiser la présentation et le marketing de notre site web.
PUBLICITÉS FACEBOOK
Nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook et d'autres plateformes via Facebook Ads. Nous définissons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook est responsable de sa mise en œuvre précise, notamment de la décision concernant le placement des publicités pour chaque utilisateur. Sauf indication contraire pour les technologies spécifiques utilisées, le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Ce traitement conjoint se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland n'est pas couvert par cet accord.
D'après les statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur notre site web, générées par Facebook Pixel, nous fonctionnons via Facebook. Audience personnalisée La publicité ciblée sur Facebook, en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Ceci est réalisé dans le cadre du processus étendu de mise en correspondance des données utilisé pour déterminer le groupe cible respectif (s.o. Facebook agit en tant que sous-traitant de nos données.
Nous utilisons l'identifiant pseudonymisé du cookie défini par le pixel Facebook et les données collectées sur votre comportement de navigation sur notre site web pour fonctionner via le pixel Facebook. Remarketing Publicité personnalisée.
Via Facebook Pixel Conversions À des fins d'analyse web et de suivi des événements, nous mesurons votre comportement ultérieur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Facebook. Ce traitement de données est effectué conformément à un accord de traitement des données conclu avec Facebook.
8.4 AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES D'ANALYSE WEB ET DE MARKETING EN LIGNE
UTILISATION DES BALISES PINTEREST À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ
Pour l'analyse web et la publicité sur Pinterest et sur des sites web tiers, les technologies de [nom de l'entreprise] sont utilisées lorsque vous visitez notre site web. Pinterest Europe Ltd. , Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest ») automatiquement par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons définis, tels que z.B. Lorsque vous visitez un site web ou vous abonnez à une newsletter, l'utilisation d'un identifiant de cookie pseudonymisé et l'analyse des pages consultées permettent la diffusion de publicités ciblées. Des profils d'utilisation sont créés à partir des données collectées, grâce à l'utilisation de pseudonymes. Pinterest combine ces informations avec d'autres données de votre compte Pinterest afin d'établir des rapports sur l'activité du site web et de fournir d'autres services liés à son utilisation. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données effectué par Pinterest et recevons uniquement les statistiques générées par la balise Pinterest. Cela nous permet d'analyser votre comportement de navigation ultérieur et de suivre les événements si vous avez accédé à notre site web via une publicité Pinterest. Les informations collectées automatiquement par Pinterest sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne en matière de protection des données. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD.
UTILISATION DU PLUGIN VIDÉO VIMEO POUR INTÉGRER DU CONTENU TIERS
Le contenu tiers est intégré via le plugin vidéo de Vimeo Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis (« Vimeo ») collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur), les transmet à Vimeo, qui les traite ensuite. Ce traitement de données est fondé sur un accord de responsabilité conjointe conformément à l’article 26 du RGPD. Google Analytics est automatiquement intégré au plugin vidéo Vimeo. À des fins d’analyse du site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, et informations relatives à votre utilisation de notre site web), permettant la création de profils d’utilisateurs pseudonymisés. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Google Analytics est un service fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Votre adresse IP est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie.Nous n'avons aucune influence ni accès au traitement des données effectué par Vimeo, y compris aux paramètres et aux résultats de Google Analytics. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données édictées par la Commission européenne.
9. RÉSEAUX SOCIAUX
9.1 Modules sociaux de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, WhatsApp
Notre site web utilise des boutons de réseaux sociaux. Ceux-ci sont simplement intégrés sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur concerné lorsque vous visitez notre site. Cliquer sur l'un de ces boutons ouvrira le site web du réseau social correspondant dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Vous pourrez alors… z.B. Cliquez sur le bouton « J’aime » ou « Partager ».
9.2 NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YOUTUBE, PINTEREST, LINKEDIN
Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur du réseau social concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, vos données seront automatiquement collectées et stockées lorsque vous visiterez notre page sur les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés seront créés à partir de ces données. Ces profils pourront être utilisés pour z.B. Pour afficher des publicités, sur et en dehors des plateformes, susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt, des cookies sont généralement utilisés. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation de vos données par le fournisseur de réseau social concerné, ainsi que les options de contact, vos droits et les paramètres de protection de votre vie privée, dans les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Facebook Ce service est fourni par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Le traitement des données relatives aux visites d'une page Facebook est fondé sur un accord de responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (notamment sur les données Insights), veuillez consulter [ici/sur cette page]. ici.
X est une offre de X International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« X »). Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données édictées par la Commission européenne.
Instagram Ceci est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc.Vos données seront transférées et stockées à l'adresse suivante : 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Le traitement des données lié à la consultation d'une page Instagram est régi par un accord de responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (notamment sur les données Insights), veuillez consulter [ici/ci-dessous/etc.]. ici.
YouTube Ce service est fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne.
Pinterest Ce service est fourni par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest, collectées automatiquement par Pinterest, sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne.
LinkedIn Ce service est fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées et stockées sur un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne.
10. OPTIONS DE CONTACT ET VOS DROITS
En tant que partie concernée, vous disposez des droits suivants :
- conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la mesure spécifiée dans ledit article ;
- conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander la rectification immédiate des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant que nous détenons ;
- conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander l'effacement de vos données personnelles que nous conservons, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire.
- exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour remplir une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
- conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous contestez l'exactitude des données ;
- le traitement est illégal, mais vous vous opposez à sa suppression ;
- Nous n'avons plus besoin de ces données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
- Vous selon l'art.21 personnes se sont opposées au traitement conformément au RGPD ;
- conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
- le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'article 77 du RGPD.
En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance à votre domicile ou lieu de travail habituel, ou au siège social de notre entreprise.
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, une rectification, un blocage ou une suppression de données, ainsi que pour retirer votre consentement ou vous opposer à une utilisation spécifique de vos données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.
11. MODIFICATIONS ET MISES À JOUR
Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité afin de l'adapter aux changements apportés au service et au traitement des données, ou aux changements de la situation juridique.
12. Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de prospection directe, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez vous y opposer que si vous disposez de motifs tenant à votre situation particulière.
Après que vous ayez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de prospection directe. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.